Memiliki situs web yang efektif sangat penting bagi bisnis saat ini. Namun, tidak semua situs web dibuat sama. Untuk menonjol dari persaingan dan menarik pelanggan, bisnis perlu mengetahui cara membuat situs web yang disukai pelanggan.
Apa artinya suatu web tanpa customer yang banyak berdatangan. Lebih-lebih lagi bila yang datang, dalam hitungan detik secepatnya pergi sehingga bounce rate menjadi tinggi. Selain berimbas pada konversi situs web, juga berpengaruh akan SEO yang telah dijalankan. Nah, untuk mengatasinya, berikut ini yakni kiat membuat situs web yang digemari oleh customer.
Judul yang BESAR!
Dalam era digital yang kompetitif saat ini, keberadaan situs web yang efektif sangat penting untuk keberhasilan bisnis apa pun. Situs web yang dirancang dengan baik tidak hanya berfungsi sebagai etalase online tetapi juga sebagai alat yang ampuh untuk menarik dan mempertahankan pelanggan. Memahami alasan mengapa Anda harus menguasai tips membuat situs web yang disukai pelanggan akan memberdayakan Anda untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna dan mendorong pertumbuhan bisnis Anda.
Pertama-tama, situs web yang disukai pelanggan menciptakan kesan pertama yang positif. Saat pelanggan mengunjungi situs web Anda, mereka akan langsung membentuk opini tentang bisnis Anda berdasarkan tampilan, nuansa, dan fungsionalitas situs web tersebut. Situs web yang dirancang dengan baik dengan navigasi yang mudah, konten yang jelas, dan estetika yang menarik akan membuat pengunjung terkesan dan lebih cenderung untuk tetap terlibat. Sebaliknya, situs web yang lambat, membingungkan, atau tidak responsif dapat dengan cepat membuat pelanggan frustrasi dan mengarahkan mereka ke tempat lain.
Selain itu, situs web yang disukai pelanggan meningkatkan keterlibatan dan konversi. Ketika pelanggan menemukan situs web Anda mudah digunakan, informatif, dan menarik, mereka akan cenderung menghabiskan lebih banyak waktu untuk menjelajahinya dan berinteraksi dengan konten Anda. Hal ini mengarah pada peningkatan keterlibatan, yang pada akhirnya dapat meningkatkan peluang Anda untuk menghasilkan prospek dan penjualan. Situs web yang memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa juga lebih mungkin mendorong pelanggan untuk kembali, yang berkontribusi pada loyalitas merek.
Lebih lanjut, situs web yang disukai pelanggan membangun kepercayaan dan kredibilitas. Situs web yang profesional, dirancang dengan baik, dan berisi informasi yang akurat dapat menunjukkan bahwa bisnis Anda sah, dapat dipercaya, dan peduli dengan pelanggannya. Ini sangat penting bagi pelanggan yang melakukan penelitian online sebelum melakukan pembelian atau menghubungi bisnis Anda. Situs web yang tidak jelas, ketinggalan zaman, atau tidak terawat dapat membahayakan reputasi Anda dan membuat pelanggan ragu-ragu untuk berbisnis dengan Anda.
Selain itu, situs web yang dioptimalkan untuk pengguna seluler sangat penting untuk memenuhi kebutuhan pelanggan saat ini. Dengan meningkatnya penggunaan perangkat seluler, pelanggan mengharapkan dapat mengakses situs web Anda dengan mudah dari smartphone atau tablet mereka. Situs web yang responsif, yaitu yang dapat menyesuaikan dengan berbagai ukuran layar, akan memastikan pengalaman pengguna yang positif bagi semua pengunjung Anda. Mengabaikan kebutuhan pelanggan seluler dapat membatasi jangkauan Anda dan merugikan bisnis Anda.
Terakhir, situs web yang disukai pelanggan dapat menghemat waktu dan uang Anda. Dengan memberikan informasi yang komprehensif dan jelas, situs web Anda dapat menjawab pertanyaan pelanggan yang umum dan mengurangi kebutuhan mereka untuk menghubungi tim dukungan Anda. Ini dapat membebaskan sumber daya Anda dan menghemat biaya operasional. Selain itu, situs web yang dioptimalkan untuk mesin pencari dapat meningkatkan visibilitas Anda secara online dan menghasilkan lalu lintas organik, yang dapat menghemat biaya pemasaran dan periklanan.
Kesimpulannya, menguasai tips membuat situs web yang disukai pelanggan sangat penting untuk keberhasilan bisnis online Anda. Dengan membuat situs web yang dirancang dengan baik, mudah digunakan, dan informatif, Anda dapat menciptakan kesan pertama yang positif, meningkatkan keterlibatan dan konversi, membangun kepercayaan dan kredibilitas, memenuhi kebutuhan pengguna seluler, dan menghemat waktu serta uang Anda. Memahami dan menerapkan prinsip-prinsip ini akan memberdayakan Anda untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna dan mendorong pertumbuhan bisnis Anda.
Mari kita mulai kiat membuat situs web yang disukai oleh customer mulai dari bagian paling atas, adalah judul. Bagian judul sedikit banyak menerangkan apa yang hendak kalian diskusikan pada konten atau halaman sebuah situs web. Judul pula-lah yang pertama kali akan dibaca oleh pengunjung.
Untuk itu, Tipo’kers perlu memberi bab judul sedikit spotlight yang lebih banyak. Tipo’kers bisa memulai cara ini dengan jalan mengubah ukuran font untuk judul menjadi lebih besar.
Soci-al Proof
Memahami cara membuat situs web yang menarik pelanggan sangat penting untuk kesuksesan bisnis online. Situs web yang dirancang dengan baik tidak hanya akan memberikan pengalaman pengguna yang positif tetapi juga mendorong konversi dan membangun loyalitas merek.
Kesan Pertama yang Baik
Situs web Anda adalah pintu gerbang ke bisnis Anda, oleh karena itu, kesan pertama yang diberikan sangat penting. Desain yang bersih dan profesional, tata letak yang jelas, dan navigasi yang mudah digunakan sangat penting untuk menarik pengunjung dan membuat mereka tetap berada di situs Anda. Gunakan warna, gambar, dan font yang sesuai dengan merek Anda dan ciptakan suasana yang mengundang dan menarik.
Konten yang Relevan dan Berharga
Konten adalah tulang punggung situs web Anda. Pastikan kontennya relevan dengan audiens target Anda, memberikan nilai, dan memenuhi kebutuhan mereka. Hindari penggunaan jargon yang rumit atau bahasa yang terlalu teknis. Sebaliknya, gunakan bahasa yang jelas dan ringkas yang mudah dipahami oleh semua orang.
Pengalaman Pengguna yang Sempurna
Pengalaman pengguna adalah kunci kepuasan pelanggan. Situs web Anda harus mudah dinavigasi, memuat dengan cepat, dan berfungsi dengan baik di semua perangkat. Gunakan tombol ajakan bertindak yang jelas, breadcrumb untuk membantu pengunjung bernavigasi, dan fungsi pencarian yang efisien. Perhatikan juga aksesibilitas, memastikan situs web Anda dapat diakses oleh penyandang disabilitas.
Optimasi untuk Perangkat Seluler
Saat ini, sebagian besar pengguna mengakses internet melalui perangkat seluler. Pastikan situs web Anda responsif, artinya situs web tersebut dapat menyesuaikan ukurannya agar sesuai dengan berbagai ukuran layar. Desain khusus seluler dapat memberikan pengalaman yang optimal bagi pengguna seluler, meningkatkan keterlibatan, dan mendorong konversi.
Kecepatan dan Keamanan
Kecepatan dan keamanan sangat penting untuk situs web yang ramah pelanggan. Situs web yang lambat atau tidak aman akan membuat pengunjung frustrasi dan dapat merusak reputasi Anda. Gunakan teknologi caching, minimalkan ukuran file gambar, dan optimalkan kode situs web untuk meningkatkan kecepatan pemuatan. Selain itu, terapkan langkah-langkah keamanan yang kuat untuk melindungi data pelanggan dan reputasi merek Anda.
Analisis dan Peningkatan
Situs web Anda harus terus berkembang dan ditingkatkan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan yang terus berubah. Gunakan alat analitik untuk melacak lalu lintas situs web, perilaku pengguna, dan metrik konversi. Data yang dikumpulkan dapat memberikan wawasan berharga tentang apa yang berfungsi dan apa yang perlu ditingkatkan. Lakukan pengujian A/B dan kumpulkan umpan balik pelanggan untuk mengoptimalkan desain, konten, dan pengalaman pengguna situs web Anda.
Dengan mengikuti praktik terbaik ini, Anda dapat membuat situs web yang menarik pelanggan, mendorong konversi, dan membangun hubungan pelanggan yang kuat. Ingatlah untuk selalu mengutamakan pengalaman pelanggan dan terus menyempurnakan situs web Anda untuk memenuhi kebutuhan mereka yang terus berubah.
Social Proof alias bukti secara sosial akan menunjukkan bahwa sudah ada orang lain yang mengusulkan website milik Tipo’kers ke media umum mereka. Tidak ada yang lebih meyakinkan untuk orang yang baru saja datang ke website milikmu selain testimoni dari orang-orang tersebut. Tapi, pastikan bahwa social proof jujur, dan hanya ada sehabis kalian memberikan sesuatu terhadap orang-orang yang sudah tiba.
Sertakan bab social proof ini ke dalam landing page yang telah kalian buat. Dan akan lebih optimal dan baik dikala ditaruh di atas tombol CTA “call to action” yang kalian telah persiapkan.
Kecepatan Loading Website
Dalam dunia bisnis modern, memiliki situs web yang efektif sangat penting. Situs web berfungsi sebagai pusat digital perusahaan Anda, memberikan pelanggan akses ke informasi, produk, dan layanan Anda. Namun, tidak semua situs web diciptakan sama. Situs web yang dirancang dengan baik dapat menarik pelanggan, sementara situs web yang dirancang buruk dapat membuat mereka menjauh.
Seperti halnya kesan pertama yang bertahan lama, situs web Anda menciptakan kesan pertama pada pelanggan. Situs web yang menarik secara visual, mudah dinavigasi, dan berisi informasi yang relevan akan membuat pengunjung terkesan dan mendorong mereka untuk tetap tinggal dan menjelajah lebih jauh. Di sisi lain, situs web yang dirancang buruk, lambat dimuat, atau sulit digunakan akan membuat pelanggan frustrasi dan mendorong mereka untuk pergi.
Analogi sederhana dapat menggambarkan pentingnya memiliki situs web yang dirancang dengan baik. Bayangkan Anda memasuki toko ritel. Jika toko tersebut bersih, terorganisir dengan baik, dan stafnya ramah, Anda cenderung merasa nyaman dan bersemangat untuk menjelajah. Sebaliknya, jika toko itu berantakan, sulit dinavigasi, dan stafnya tidak membantu, Anda mungkin enggan untuk tinggal dan berbelanja.
Situs web Anda adalah toko ritel online Anda. Jika dirancang dengan baik, hal itu akan menarik pelanggan dan membuat mereka ingin tetap tinggal dan menjelajah. Namun, jika situs web Anda tidak dirancang dengan baik, hal ini dapat mengusir pelanggan dan menyebabkan mereka mencari alternatif.
Oleh karena itu, sangat penting untuk meluangkan waktu dan upaya untuk membuat situs web yang dirancang dengan baik. Dengan memahami prinsip-prinsip desain web yang efektif, Anda dapat membuat situs web yang menarik, mudah dinavigasi, dan informatif. Dengan melakukan itu, Anda dapat menciptakan pengalaman pengguna yang positif, mendorong keterlibatan, dan meningkatkan prospek bisnis Anda.
Ingat, pelanggan menghargai pengalaman berbelanja online yang mudah dan menyenangkan. Situs web Anda harus menjadi representasi digital yang positif dari bisnis Anda, menciptakan kesan pertama yang bertahan lama dan menarik pelanggan untuk kembali lagi.
Tidak ada yang menyukai sebuah website yang lambat. Dan hal ini akan mensugesti customer experience dan pastinya konversi yang akan terjadi. Mempercepat loading suatu situs mampu dilakukan dengan beberapa cara; memperkecil ukuran file gambar / video, menetralisir fitur-fitur situs web yang tidak butuhdan berat, atau mampu juga dengan cara lebih mendekat dengan sumber traffic.
Untuk cara yang terakhir, Tipo’kers mampu menggunakan hosting yang memiliki server yang bersahabat pada sumber traffic. Misalnya, kalian memiliki sumber traffic yang berada di daerah Indonesia makan server yang berlokasi di Jakarta akan lebih baik. Atau saat kalian memiliki sumber traffic yang berada di daerah Eropa, kalian mampu memakai server yang berlokasi di London.
Baca Juga: Optimalkan Website di Eropa dengan Lokasi Server London
Penunjuk yang Terarah
Sebuah website tak akan lepas dari hal yang berjulukan visual. Untuk itulah salah satu kiat menciptakan website yang disukai oleh customer adalah dengan menyertakan penunjuk yang mengarah kepada isu yang kita sediakan. Mungkin dengan acuan di bawah ini, Tipo’kers akan lebih memahami.
Pada gambar pertama, memberikan suatu landing page dengan gambar bayi dan beberapa info yang tertulis disampingnya. Dan pada gambar ini, heatmap lebih menunjukkan bahwa interaksi pengunjung lebih banyak pada gambar muka bayi, dibandingkan pada berita yang tertera disampingnya.
Sedangkan pada gambar kedua, memperlihatkan bahwa ada interaksi yang sama banyaknya pada wajah bayi dan informasi yang ada disampingnya. Nah, dari teladan masalah diatas mununjukkan bahwa para pengunjung seakan mengikuti arah bayi pada gambar tersebut melihat. Juga seakan memperlihatkan kode pada pengunjung untuk melihat pada bagian info yang ada disampingnya.
Warna Terbaik Untuk Tombol
Tidak ada yang mampu menerangkan sampai sekarang, warna apa yang paling baik untuk tombol semua website. Hal itu alasannya adalah setiap situs web dan traffic memiliki demografi yang mampu jadi berbeda-beda. Sehingga untuk memperoleh warna apa yang paling baik untuk website ialah dengan mencoba melaksanakan test A/B. Dari A/B testing yang dikerjakan Tipo’kers akan bisa menemukan jenis tombol seperti apa dan warna apa yang paling baik. Selanat mencoba!